Наверняка многим знакома такая ситуация. Ходит себе покупатель по магазину, никого не трогает, товар выбирает. Вот случайно повернулся, подолом задел банку – и та-дах…! Рушится вся горка из архитектурно выстроенного продукта. Тут же бегут продавцы, охранники и администрация с пугающими лицами, не оставляющими надежду незадачливому покупателю вернуться из магазина с нормальными покупками - требует эта «вся королевская конница» оплатить разбитое прямо сейчас, а денег на нужное уже может и не останется.
Наверняка многие и много о подобном читали-писали, но всегда в непосредственной ситуации как-то теряются покупатели, забывая о своих правах. Когда в следующий раз увидите подобное, то можете хорошо помочь горе-покупателю, потому как платить он никому ничего не должен.
Итак, повторение – мать учения, вооружаемся сакральными знаниями законодательства РФ. Есть такой Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), а в нем статья 211.
«Риск случайной гибели имущества Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.» |
Собственно, законом в данном случае иное не предусмотрено, а вот договор розничной купли-продажи (а это именно то, что мы совершаем в магазине) покупатель фактически заключает при получении кассового чека, т.е. после приобретения покупки. Соответственно, все, что разбито и поломано до оплаты, даже если упало уже с кассовой ленты, лежит бременем на магазине. У них и статьи для этого есть под списание.
Кроме того, товар должен располагаться так, чтобы нормальный покупатель не мог его свалить случайным образом – проходы для людей должны быть соответствующие нормам. Магазины же сегодня стараются использовать каждый сантиметр торговой площади, забывая про неудобство перемещения покупателей. Так что «всю королевскую конницу» можно остановить обещанием прямо сейчас вызвать полицию для составления протокола незаконного задержания гражданина (ст.301 УК РФ, до трех лет), а после написать претензию в Роспотребнадзор.
«За испорченный товар платить не надо, если: * в магазине узкие проходы, которые не отвечают нормам (их ширина должна быть не менее 1,4 метра); * проходы заставлены коробками, "горками" из товара; * товар расположен на стеллаже неустойчиво, и, взяв одну банку, вы разрушили "всю конструкцию"; * в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись; * товар разбился, упав с ленты на кассе» |
Конечно это не означает, что можно прийти в магазин и начать громить всё подряд. Потому как для такого поведения помимо статьи 231 УК РФ «Хулиганство» …
1. Хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, совершенное с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия; по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы; на железнодорожном, морском, внутреннем водном или воздушном транспорте, а также на любом ином транспорте общего пользования, наказывается штрафом в размере от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок |
… существует еще статья ГК РФ 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда» и она гласит:
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. |
«Вся королевская конница» конечно может и без особо явных противоправных действий покупателя пенять на причинение вреда, особенно если разбито много и всё это дорого. Но если у них нет доказательств вины покупателя в случившемся, а вот у покупателя есть доказательства неправильной выкладки товара, то администрации придется в конечном итоге забыть про свои финансовые устремления. Возможно, для этого потребуется какое-то время: составить акт о порче товара, расписать подробно объяснение покупателя, пригласить двух свидетелей, отфотографировать случившееся, расстановку в магазине, а также синяки и царапины, полученные в результате падения товара. Но скорее всего где-то посередине процедуры магазин сам откажется от правильного оформления порчи, т.к. лишнее внимание гос.органов, а с ним и лишние штрафы никому не нужны.
